1. Introducción

Al suscribirte a los servicios de DespegaChat, aceptas los términos y condiciones establecidos a continuación. Estos términos rigen tu uso de nuestra plataforma y los servicios relacionados.

2. Descripción del Servicio

DespegaChat es una plataforma de software como servicio (SaaS) que te permite gestionar la atención al cliente a través de WhatsApp de manera eficiente y automatizada. Nuestra plataforma ofrece funcionalidades como:

2.1.- Automatización 24/7: Respuestas predeterminadas y flujos de conversación automatizados.

2.2.- Inteligencia artificial: Análisis de conversaciones y personalización de respuestas.

3. Uso del Servicio

3.1.- Uso permitido : Puedes utilizar DespegaChat para gestionar la atención al cliente, automatizar respuestas y mejorar la eficiencia de tus operaciones.

3.2.- Uso prohibido : No puedes utilizar DespegaChat para actividades ilegales, dañinas o que infrinjan los derechos de terceros.

4. Responsabilidades del Cliente

4.1.- Información precisa: Debes proporcionar información precisa y actualizada al registrarte y durante el uso de nuestros servicios.

4.2.- Contraseñas: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus contraseñas y credenciales de acceso.

4.3.- Contenido: Eres responsable del contenido que envías a través de DespegaChat y te comprometes a no enviar contenido que sea ilegal, dañino, ofensivo o que infrinja los derechos de terceros.

5. Responsabilidades de DespegaChat

5.1.- Prestación del servicio: Nos comprometemos a prestar el servicio de acuerdo con las especificaciones descritas en estas condiciones.

5.2.- Seguridad: Implementaremos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos.

5.3.- Disponibilidad: Haremos todo lo posible para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos una disponibilidad del 100%.

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con DespegaChat, incluyendo el software, la marca y el contenido, son propiedad de DespegaChat.

7. Modificaciones

Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante.

8. Terminación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Nosotros podemos suspender o cancelar tu acceso al servicio si incumples estas condiciones.

9. Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad por cualquier daño o pérdida se limita, en la medida permitida por la ley, al monto que hayas pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes de Perú. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de este país.